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韩国手游实名认证后支付回款周期从T+7延至T+21,问题在哪?
韩国手游上线接入实名认证后,支付回款周期从T+7拖到T+21,卡在哪一环?
AI 导读
这款日韩双端SLG手游在韩国上线后,月流水约80万人民币,团队12人。玩家首次付费前需完成实名认证与年龄分级,且认证信息必须与支付账户姓名一致。由于信息不符,首充订单约15%被挂起复核,回款周期从T+7延长至T+21,退款率从3%升至7%。团队已尝试在登录前置认证、弹窗引导和逐笔对账,但渠道未给出明确判定标准,仍需确认是否由游戏方前置拦截或交由渠道兜底。
推荐理由
海外手游运营者需关注实名认证导致回款周期延长与退款率上升,建议核对渠道一致性校验标准,并及时调整支付流程以降低退款率。
来源:白鲸出海 · baijing.cn