需求评审总在吵架，如何用一张事实表避免？

需求评审频繁争吵的根源常在会前未对齐共同事实，而非沟通态度。以电商退款进度需求为例，会前需用一张事实表写清目标、范围与非目标、流程状态、异常场景和验收条件，让业务、产品、研发、测试基于同一组信息讨论。会上应比较具体方案与代价，并留下议题、选项、选择理由、责任人和未决问题等记录，使结论能直接交付下一环节。