客服机器人防止提示词注入：四类入口四层防线实战指南

作者在客服机器人遭遇骂人事件后，实测 120 条注入样本，梳理出四类入口（越权指令、角色扮演、间接注入、编码绕过）和四层防线（系统提示词、输入校验、输出校验、工具白名单）。