出海变局：流量失灵，30%的消费者因AI弃品牌而去

SAP 2026年全球客户忠诚度指数报告显示，激励型忠诚度从48%降至38%，真诚型回升至32%。报告指出，30%的消费者因品牌使用AI方式离开，31%因AI更忠诚，说明AI是双刃剑。