Reddit · r/microsaas· /u/bucknell73·· 1 天前AI 评分12
小 B2B SaaS 团队怎么做客服支持？r/microsaas 网友征集真实配置
What do you use for customer support, and how do you handle customers who get stuck?
AI 导读
r/microsaas 网友发帖征集小 B2B SaaS 团队的客服支持做法，询问用什么工具（help desk、live chat、邮件、电话）、客户说不清问题时如何处理（截图、录屏还是视频通话），以及支持流程中哪些环节最烦人或导致客户流失。发帖人还问支持是自己做还是专人负责，称自己处于早期阶段，想了解真实配置而非营销页面。
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