OpenDesk 开源客服系统上线，自托管免费

OpenDesk 以 Apache-2.0 协议开源发布，把邮件、在线聊天和帮助中心合并成一个工单队列，内置 AI 助手 Ollie 负责回答、起草、翻译和分诊。作者在 Hacker News 的 Show HN 帖中将其定位为 Zendesk 与 Intercom 的替代品。 定价分三档：自托管通过安装脚本部署，免费且不限量；云端 Free 档面向单人或一人客服台，含 1 个邮箱、1 名成员和每月 0.50 美元 AI 用量；Pro 档为每用户每月 18 美元。 目前该产品处于发布阶段，尚无实际使用效果或迁移案例的报道。

AI 根据报道生成 · 2 小时前更新

还没有足够的连续观测数据，暂不绘制趋势。